Kabzon (kabzon) wrote,
Kabzon
kabzon

Category:

Когда вы звоните своему провайдеру, вы как себе представляете девушку которая вам отвечает?


   Лет через двадцать, набрав 8 800 550 0500 вместо "Здравствуйте", на моей кухне выскочит голографическая сотрудница "Мегафона" и приятным голосом скажет: "Оператор Робот215 слушаю вас". Я посмотрю на неё оценивающе и подумаю: "Красивая"


А сейчас я кого должен представлять, когда дозвонюсь до колл-центра?
Барбару Брыльску что ли?

Компания мегафон Поволжье, решила пойти навстречу своим абонентам и удовлетворила любопытство страждущих.





Началось все просто:
-Хотите попасть в колл-центр "Мегафона"?
-Да конечно.

Сказано -сделано.
В девять утра мы уже  в Пензе на Металлистов 7





Припарковались




Вот мы и на месте. Здравствуйте!








Проходите гости дорогие.
"Меня зовут Надежда, я старший менеджер по чему-то там.."




Проходите не стесняйтесь. Вот тут мы и работаем.



- А где девушки, которые  "Аллё"
- Они в другом зале.
- А много их?
- Всего человек 300

Работают в три смены.

Вот тут они отдыхают:



А вот тут работают:




- Але девушка, здравствуйте. У меня телефон перестал работать.
 - А какой у вас телефон?
- Сони Эрекшн









Ой! Мужская спина.
- У вас еще и мужчины работают?
- Конечно. Почти 30% мужчин.











А большая нагрузка?
30.000 вызовов
16 вызовов в час



Вот так оценивается их работа. Это общие показатели:



А что значат эти цифры?

Аsа среднее время дозвона
Ант среднее время разговора
Lsr пропущеные вызовы
Сс решеные проблемы
\% - это продажи.

- Погодите, а разве они чего-то продают?
- Конечно, в тот момент когда вы попросили оператора подключить вам "везде как дома", тумблер щелкнул и она получила бонус.



- А это тоже показатели?
- Да. Это Мы смотрим онлайн статистику общую.




- А это кто?
- Это стажеры. Люди приходят и учатся.







А вот тут мы приводим себя в состояние "Мега стиль"
Это как?




Да вот так:



Пофотографировали мы еще немножечко...и отправились гулять по этажам, туда где фотографировать нельзя.







Кстати, кто не знает я вам скажу: Мегафон партнер Олимпиады. Я полгода пользовался корпоративной связью в Сочах. Отличная работа.















А потом наша экскурсия закончилась.
Мы попрощались с девушками и направились к выходу.




Здравствуйте, девушка. Вы зачем тут стоите?
- Я очень хочу работать в компании "Мегафон"
- А вас возьмут? Не знаю. Скоро собеседование.
- Желаем удачи вам.
- Спасибо!






   А на последок фото:
Некто rais и красивая девушка, с которой мы сто лет были знакомы виртуально Яна morena_morana.





Всем пока. Не переключайтесь. Будет интересно.
Экспедиция Волга продолжает своё путешестве. Как говорит Бармин: "Пока Пенза, здравствуй Саранск"





А знаете ли вы что маленькая птичка колибри, елает 70 махов  в секунду - это факт!




А то с роутером 4G+ от компании Мегафон, можно скачивать новые фильмы в HD качестве за считанные минуты - это МЕГАфакт.






Официальные партнеры проекта "Экспедиция Волга"



Связь и мобильный интернет   Автомобильное топливо         Музыкальная радиостанция    Общественная организация


3772_MF_Cobrand_Square CMYK-2014       logo-bashneft                
МегаФон-Волга                 ПАО АНК "Башнефть"                                 Hitster.fm                                 РГО



И конечно, нас горячо поддерживает любимый Живой Журнал!


Чтобы не пропустить новости Экспедиции Уфа, подписывайся на обновления моего ЖЖ

Подписка на мой блог


Tags: Экспедиция Волга, блог-тур, интересно
Subscribe
promo kabzon march 13, 17:00 22
Buy for 70 tokens
Промокод СБЕРМАРКЕТ RPIDPZ08 выложу в заголовок, что бы не тянуть резину, а потом уже расскажу как Инстаматрт вдруг в sbermarket превратился и почему для меня лично " Сбер market" удобнее чем сотня других операторов. Ссылка на приложение СберМаркет:…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments